1. Cambio en nuestros locales de Mendoza : Podes acercarte con la/s prenda/s que deseas cambiar a cualquiera de nuestra sucursal .  Podes cambiar por el mismo producto en otro talle o por cualquier otro producto de nuestra marca. Si hay una diferencia de saldo a tu favor, se podrá usar como parte de pago de otro producto o quedará como crédito a tu cuenta por 30 días. No se realizan devoluciones en efectivo. Si la diferencia es a favor de la marca, deberás abonarla para obtener el producto de mayor valor.
   
   
2. Retiro inverso vía correo: Comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp e indícanos:
   

• Número de pedido 
• Prenda que deseas cambiar
• Prenda nueva que deseas recibir
• Motivo de cambio/devolución

Te enviaremos una etiqueta para que puedas despachar tu paquete a la sucursal de Correo Arg más cercana a tu domicilio. Una vez recibido en nuestra central, procederemos a enviar el nuevo paquete, lo que puede demorar de 7 a 15 días. Si hay una diferencia de saldo a tu favor, podrás usarla como parte de pago de otro producto o se te proporcionará un código de crédito válido solo para compras online. No se realizan devoluciones en efectivo. Si queda un saldo pendiente, deberás abonarlo a través de un link de pago para obtener el producto de mayor valor. Beberás pagar el costo de los envíos

Devoluciones

Podes efectuar una devolución únicamente hasta 10 días después de recibir tu compra. Si retiraste tu pedido en un local, el plazo comienza desde la fecha de retiro. Los productos deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin uso, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Se tomará en cuenta el valor de factura original, independientemente de cualquier cambio de precio en el momento de la devolución y se entregara una Nota de Debito por el valor original de la factura emitida en el momento de la compra. 

• El precio de cambio será el valor originalmente abonado por el producto durante la venta, independientemente de su precio actual. Si el artículo de reemplazo tiene un precio diferente, deberás abonar la diferencia
• En caso de querer cambiar por otro producto, realizaremos una nota de crédito (en cuanto el producto que compraste llegue a nuestras oficinas) para que puedas hacer un nuevo pedido.
• Los cambios y devoluciones pueden demorar más de lo habitual debido al alto volumen de ventas durante el evento "HOT SALE "o Similares
• Durante el evento "HOTSALE", no se aceptarán cambios ni devoluciones en nuestra página web. Puedes enviarnos tu solicitud y nos pondremos en contacto con vos una vez que finalice el evento.
• Se dispondrá de un plazo de hasta 30 días para poder procesar una devolución
• Las devoluciones serán procesadas por el mismo medio por el cual fueron abonadas, no se podrán realizar devoluciones parciales de dinero, las devoluciones parciales serán procesadas por notas de crédito.
• No se podrán procesar devoluciones de dinero de productos que fueron adquiridos con descuentos y promociones especiales, se otorgarán notas de crédito.
• No se devolverán aquellos importes correspondientes a envíos, ya que son servicios cobrados por otras empresas ajenas a NXBO.